EU Streitschlichtungsplattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit ( Online Dispute Resolution platform (ODR platform)).
Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Bitte beachten Sie das diese Seite der EU voraussichhtlich ab dem 15. Februar 2016 in Betrieb gehen wird.

Unsere Emailadresse für Verbraucherbeschwerden lautet :
info(at)australienwinestore.de

 

Informationen nach § 36und §37 VSBG zur Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren

AustralienWineStore ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer der Verbraucher-Schlichtungsstellen teilzunehmen, wozu es auch keine Verpflichtung zur Teilnahme auf Grund von Rechtsvorschriften für AustralienWineStore gibt.

Wir sind jedoch imme bemüht im Interesse unserer Kunden jedweden Streit gütlich zu regeln und sehen daher keinen Bedarf an einem Schieds-Gerichtsverfahren teilzunehmen. Sollte keine gütliche Einigung möglich sein und ein Rechtstreit  entstehen, steht jedem Kunden der reguläre Rechtsweg offen. 

Sollte es zu einem Konflikt kommen, kontaktieren Sie uns zur Klärung bitte direkt unter unserer E-Mail Adresse: info (a) australienwinestore.de


Verbraucherschlichtungsstelle für Onlinehandel:
Online-Schlichter
Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Internet: www.online-schlichter.de
Beilegung von Streitfällen im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs zwischen Unternehmern und Verbrauchern.

Liste der zuständigen Verbraucher-Schlichtungsstellen